Oddělení referenčních a meziknihovních služeb

Je útvarem na úrovni oddělení, v jeho čele stojí vedoucí. V souladu s Knihovním řádem NK zabezpečuje v Referenčním centru NK a zejména referenční, meziknihovní a další specializované služby. Poskytuje samoobslužné kopírování, zprostředkovává kopírovací služby na zakázku. Zpřístupňuje elektronické informační zdroje a internet a poskytuje školení pro práci s nimi. Oddělení zajišťuje služby jak prezenčně, tak pomocí prostředků komunikace na dálku, včetně virtuálních referenčních služeb – Ptejte se knihovny. Buduje a spravuje příruční knihovnu Referenčního centra NK. Vykonává funkci národního centra meziknihovních služeb České republiky. Zastupuje MS v ČR vůči národním ústředím jiných států a vůči mezinárodním organizacím. Je ústředním rešeršním pracovištěm NK. Podílí se po obsahové stránce na doplňování UKF a SF.