Národní knihovna je Přátelské místo

Národní knihovna je držitelkou certifikátu Přátelské místo s právem užívat 3 hvězdičky. Přátelská místa jsou projektem Českého červeného kříže. Cílem projektu je vytvořit národní síť certifikovaných poskytovatelů služeb ve veřejném a komerčním sektoru, u kterých by klient s nejrůznějšími typy omezení měl garanci profesionálního přístupu a přístupnosti služeb.
Certifikát byl Národní knihovně ČR udělen na základě vyškolení vybraných pracovníků Odboru služeb v oblasti komunikace a jednání s lidmi se zdravotním handicapem a seniory. Posuzována byla též architektonická přístupnost budovy NK ČR a její vybavení. NK ČR je zatím jedinou knihovnou v ČR, která tento certifikát obdržela.